お届け日の変更がスマホで簡単になりました
8月20日にマイページを新しくしました。「お届け日を変えたいけれど、どこから操作するのかわかりにくい」というお声を多くいただいていたため、よく使う手続きをトップ画面にまとめました。スマホからでも、3回ほどのタップで手続きが終わります。
変更できること
- お届け日の変更：次回のお届け日を、前後14日の範囲で選び直せます
- 1回お休み（スキップ）：次回のお届けを1回分とばします。料金はかかりません
- お届け間隔の変更：2週間・4週間・6週間ごとから選べます
- コースの変更：おためし・ふつう・たっぷりを切り替えられます
- お届け時間帯の変更：6つの時間帯から選べます
お届け日を変える手順
- マイページにログインします
- トップ画面の「次回のお届け」にある「日にちを変える」を押します
- カレンダーから希望の日を選び、「この日に変更する」を押します
変更が終わると、確認のメールが届きます。メールが届かない場合は、迷惑メールのフォルダもご確認ください。
手続きの締め切り
どの手続きも、発送予定日の5日前の23時59分までに行ってください。発送予定日はマイページのトップ画面に表示しています。締め切りを過ぎると、次回分はもとの内容で発送の準備に入りますので、変更は次々回から反映します。
締め切りの2日前には、「まもなく変更の締め切りです」というお知らせメールをお送りしています。旅行の予定がある方などは、このメールを目安にしてください。
よくある使い方
ご利用者からは、次のような使い方をよくうかがいます。
- 年末年始や夏休みは帰省するので、1回お休みにする
- 冷凍庫がいっぱいのときは、お届けを1週間遅らせる
- 子どもの長期休み中だけ、ふつうコースからたっぷりコースに増やす
スマホが苦手な方へ
お電話でも同じ手続きができます。03-0000-0000（平日10時〜17時）までご連絡ください。ご本人確認のため、お名前とご登録の電話番号をうかがいます。